Agence de voyage au Vietnam, voyage sur mesure au Vietnam, Voyage au Vietnam

Bonjour,

Nous sommes bien rentrés et au nom de mon “petit groupe”, je tenais à vous remercier vous et votre équipe pour ce voyage qui restera gravé dans nos mémoires.

Je souhaitais également  vous faire part de notre entière satisfaction sur le bon déroulement de ce dernier. Depuis notre premier contact, vous avez fait preuve de réactivité en répondant à mes mails dans les meilleurs délais et vous avez su nous concocter un circuit répondant à nos attentes. D’autre part vous avez pris la peine de nous recevoir dans vos bureau à Hanoi (en nous offrant des cadeaux) ,de prendre de nos nouvelles lors du circuit mais aussi le dimanche lors de notre retour en France. En 1 mot: PROFESSIONNALISME.

Maintenant, en ce qui concerne notre circuit voici quelques retours sur :

Les hôtels. Tous ceux retenus étaient de qualité hormis le Kim Tho, un ton en dessous, mais vous m’aviez prévenu .Je mettrai une mention spéciale pour le SAM NUI LODGE à CHAU DOC pour sa vue extraordinaire et la gentillesse de son personnel. Il en est de même pour LE SEN BOUTIQUE à LP, où Emmanuelle nous a très bien reçue.

La restauration. Le diner d’accueil à Hanoi chez Mme HIEN fut un régal pour les papilles. Les repas chez l’habitant ont toujours été de qualité .Le diner  à HCM pourrait être “allégé” (plus touristique et on a juste le temps de manger) afin de profiter de la croisière et de la vue sur le pont du bateau.

Le circuit  au NORD VIETNAM : + inoubliable souvenir pour la croisière en baie d’Halong, la jonque privée Prince de la cie indochina-junk , Hanoi et son vieux quartier, le temple de la littérature, le cours de cuisine et le marché pour choisir ses ingrédients hors foule touristique. Promenade en tuk tuk que nous n’avons effectué que le 2ème jour  alors même que nous avions déjà découvert avec le guide , puis par nous mêmes Le vieux quartier. Notre guide aurait pu nous proposer une autre ballade. Attention également à l’école de Vung Vien dans la baie d’Halong qui est fermée.

LAOS : + Tout est magique ( LP, promenade sur Mékong, Chûtes, participation à la cérémonie des offrandes) 

CAMBODGE : là aussi tout est grandiose. Les temples d’Angkor bien sur, en plus réalisé en tuk tuk , ce qui laisse le temps d'apprécier. Le LAC TONLE SAP; merci d’avoir insisté sur cette visite car j’étais sceptique vu certains commentaires  mais le choix de votre village rend cette visite incontournable. La traversée du Cambodge en voiture : c’est long mais les paysages sont magnifiques…et que dire de la tarentule à SKUN! A Phnom Penh, même si nous avons été déçu de ne pas voir le palais royal, la visite de la prison de Tuol Sleng en substitution a été un moment fort. 

SUD VIETNAM: + nous avons apprécié CAN THO , ville tranquille le soir , SAIGON. Nous retiendrons également les ballades en vélo, barques, pagodes chinoises. 

Nous avons été un peu déçu par le marché flottant de Cai Rang, certes typique, mais qui manquait d’animation (peut être y étions nous trop tard). En plus en allant sur Cai Be, nous observons également un autre marché flottant. Enfin, le seul gros  moins de notre circuit: la visite du verger qui n’en a que le nom et sous prétexte de 3/4 chansons lors de la dégustation de fruits, il est suggéré de laisser 2 dollars !   

Les chauffeurs : ils ont tous été professionnels, ponctuels et très prudents. Les véhicules ont toujours été propres (par forcément évident parfois vu les routes et quelques pluies). Ces derniers sont de qualité, certains offrant une meilleure visibilité  compte tenu de grandes vitres.

Les guides : eux aussi, tous très professionnels, ponctuels, avec des initiatives.  Toutefois, je souhaitais plus particulièrement remercier vivement Sokhen ( que nous avions surnommée Sue) au Cambodge et  Sing ( là aussi surnom donné) au Laos qui ont su avec leur sensibilité nous faire vivre leur pays, nous intéresser, être pleine d’attention , force de proposition ( assister à une messe des bonzes, participer et non simplement observer la cérémonie des offrandes, aller au lac et faire Angkor l’après midi pour couper, faire le Bayon le matin et Angkor Vat l’ AM : 2 décisions extrêmement judicieuses, petit marché local etc … ).Un remerciement également à Sam Vinson que nous n’aurons eu qu’1/2 journée à PP mais qui nous aura beaucoup marqué 

En conclusion, nous sommes vraiment enchantés de notre voyage et je vous remercie une nouvelle fois, M  Han DO, de l’organisation de notre séjour. Nous ne manquerons pas de faire de nouveau appel à vos services lorsque nous retournerons en Asie mais aussi vous recommander auprès de nos amis.  

Cordialement    Arnaud LE BERVET 

Groupe: M. Le Bervet Arnaud (05 personnes)
Circuit La charme d'Indochine Vietnam - Cambodge - Laos 14J13N du 12 Oct au 25 Oct 2014
Tel: + 33(0) 4 69 67 36 64 Email: [email protected]

Bonjour Mademoiselle Nga

Je voulais vous adresser ce petit mot pour vous remercier de l’organisation de ce voyage de 19 jours dans le Nord du Vietnam. Aucune mauvaise surprise n’est venu troubler notre séjour et tout a été conforme avec ce qui était prévu. Notre chauffeur ,plein d’humour, et notre guide, plein d’attention et de disponibilité à notre égard, sont aussi pour beaucoup dans la qualité de notre séjour. Nous avons particulièrement apprécié les deux nuits chez l’habitant et les visites de nombreux temples, pagodes et maisons communales. Les promenades dans les rizières de Sapa furent également fort sympathiques malgré la brume persistante qui nous a un peu privé d’une vue éloignée sur des paysages magnifiques. Juste une deception avec le village de Cat cat qui n’est plus qu’une somme de boutiques touristiques sans intérêt.

Fort de cette première expérience avec votre agence et de votre grand professionnalisme (merci d’avoir téléphoné à trois reprises pour savoir si notre séjour se passait bien), je ne manquerai pas de vous recommander à des amis désirant visiter le Vietnam

Bien Cordialement

Jean Claude Bignon

Groupe: M. Bignon Jean-Claude x 4 personnes
Circuit IMPRESSION DU NORD VIETNAM EN 19 JOURS_du 13 Oct au 21 Oct 2014
 | Tel:+33 0604031114 | Email: [email protected]

Bonjour  Nga,
Désolée  pour la réponse tardive mais comme vous dites, une fois la reprise du quotidien et du travail, on a souvent moins de temps…
Mon mari et moi-même sommes entièrement satisfaits de vos services aussi bien des hôtels proposés, des voitures et transport, des guides, des chauffeurs, des lieux visités, des restaurants et surtout de toute l’équipe de Tonkin !
Nous avons souvent voyagé : Chine, Thaïlande, Kenya, USA, Jamaique, Pérou, Bolivie, … mais nous n’avons jamais durant tous nos voyages eu une agence aussi gentille et aussi soucieuse de satisfaire leurs clients que vous…
Le fait d’avoir des guides francophones est super et votre organisation nous permet de visiter de beaux coins sans devoir se tracasser et se stresser avec des réservations, des transports car tout est prévu dans les règles de l’art.
De plus, c’est vraiment du personnalisé et nous avons pu en profiter rien qu’à deux sans devoir avoir tout un groupe de touristes avec nous ! Les meilleurs souvenirs pour nous sont vraiment les moments où on a été en contact avec les locaux ainsi que les moments chez les habitants J
Tout était très varié et nous en gardons un excellent souvenir… Je regrette juste de ne pas avoir pu rester davantage et d’ajouter le Laos à notre voyage…
D’ailleurs nous sommes tellement satisfaits que nous vous avons envoyé un couple d’amis chez vous (Mr et Mme Vaillant Vuylsteke) J Cela prouve bien notre excellente satisfaction.
Pourriez-vous transmettre cette photo au guide que nous avions eu ce serait très aimable à vous J
Mr & Mme Dohet-Penelle

Groupe: Mr & Mme Dohet-Penelle
Circuit Meilleurs du Vietnam et Cambodge_16J15N du 19 Juillet au 03 Aout 2014
Tel: + 0032479942729 Email: [email protected] /

Bonjour,

"Nous avons voyagé durant deux semaines entre le nord du Vietnam et Siem Reap au Cambodge avec l’agence Tonkin Voyages. Couple de jeunes trentenaires, nous souhaitions un voyage sur mesure qui allie authenticité des rencontres avec les ethnies, lieux naturels « magiques » et loin des circuits touristiques traditionnels ainsi que les visites de la baie d’Halong et des temples d’Angkor. L’agence Tonkin Voyages a rempli l’intégralité de notre cahier des charges avec rapidité et efficacité. Notre budget a été respecté à la lettre malgré des contraintes parfois complexes à gérer pour l’agence, les deux guides ont vraiment fait leur maximum pour nous rendre le voyage inoubliable : Arrêts sur la route pour aller rencontrer des familles, visites improvisées chez des artisans couteliers ou fabricants d’encens, repas imaginé au dernier moment dans la famille de notre guide à la campagne. Nous n’imaginions pas une seule seconde un tel engagement de leur part. En parallèle, l’agence nous a appelé régulièrement pour s’assurer de notre satisfaction et nous remercions tout particulièrement madame Dang pour son implication dans la réussite de notre voyage : elle a aménagé un circuit vraiment sur mesure, a réussi à nous organiser une journée supplémentaire inoubliable en seulement quelques heures avec de fortes contraintes budgétaires, a construit un parcours dans lequel même les lieux touristiques ont été pensés pour éviter d’être submergés par la foule et pour trouver des façons de voyager authentiques et en lien avec ce que nous désirions. Nous vous recommandons de sortir un peu des sentiers battus et d’aller dans le nord du vietnam rencontrer les familles chez elles pour ressentir le vietnam de l’intérieur, le lac ba bé et les alentours de cao bang sont parfaits pour cela d’autant plus que les guides et chauffeurs de Tonkin Voyages font tout pour vous rendre la voyage sécurisant, chaleureux et souvent drôle.

Merci à toute l’équipe de Tonkin Voyage  avec nous voyagerons à nouveaux pour découvrir les autres richesses de ces pays."

Nous vous en souhaitons bonne réception,

Merci encore pour le fabuleux voyage,

Groupe: M. CHIGNARD Adrien & Mlle Ingrid CARTIGNY 
Circuit NORD DU VIETNAM ET CAMBODGE EN 14 JOURS du 29 Juillet au 11 Aout 2014
Tel: + 33 (0) 663521459 Email: [email protected]

Un voyage incroyable

Nous sommes bien rentrés en France, des souvenirs plein la tête et des images plein les yeux! Je tenais à vous remercier, M. Han Do, pour la gentillesse, le professionnalisme, le sérieux de votre agence! Non seulement vous nous avez préparé un voyage incroyable, mais de plus vous avez pris de nos nouvelles tout au long de notre périple, et surtout vous avez été très réactifs lors du petit soucis que nous avons rencontré : en effet ma maman a malheureusement chuté lors d'une promenade, et très rapidement vous avez trouvé un moyen de transport plus adéquat pour notre retour et vous nous avez assistés pour qu'elle puisse se faire rapidement soigner ! Nous avons vraiment apprécié votre soutien, et heureusement nous avons pu poursuivre notre circuit...

Nous avons découvert tout au long de ce voyage des paysages magnifiques, et nous nous rappellerons surtout notre croisière sur la baie d'Halong, et plus particulièrement la balade en kayak : nous nous sommes retrouvés seuls dans la baie, au milieu de cette immensité, sans un bruit... un moment magique! Nous avons adoré également les promenades en vélo, qui nous ont permis de nous promener dans des lieux magnifiques, loin des circuits très touristiques : magique également! Il y eut encore beaucoup de moments forts : des balades à pied, en Sampan (Ninh Binh, My Tho), la visite de la petite ville de Hoi An, tellement agréable, la découverte de Hanoi et Saigon : 2 villes incroyables, étourdissantes et bruyantes...

Les enfants aussi ont beaucoup aimé le voyage : promenades en vélo, en barques, baignades en mer, confection de fleurs en papier, de tableaux...

Chacun d'entre nous s'est retrouvé dans le programme proposé, ce qui n'était pas facile car notre groupe était composé de 7 personnes, âgées de 7 à 77 ans!

Nous avons eu la chance de dormir dans de très beaux hôtels, choisis par vos soins (le Pilgrimage à Hué, l'Emeralda à Ninh Binh, le Victoria à Hoi An et Can Tho, entre autres...)

Les 5 guides qui nous accompagnés tout au long de notre voyage étaient vraiment très bien : nous avons apprécié la qualité de leur français (certains le parlaient à la perfection!), leurs connaissances, mais surtout leur gentillesse, leur patience et leur disponibilité!

Grace à eux, et au programme que vous nous avez préparés, nous avons découvert un pays magnifique, aux paysages variés, avec une culture et une histoire passionnantes.

Nous avons été charmés également par les vietnamiens, qui sont des gens gentils, souriants, et positifs!!

Nous garderons tous de ce voyage de merveilleux souvenirs!

Groupe: M. MAUD CHAUVET  x 7 personnes
Circuit IMMERSION VIETNAM EN 21 JOURS du 09 Juillet au 31 Juillet 2014
Tel: + 33 (0) 6 62 47 96 66+ 33 (0) 6 62 47 96 66 Email: [email protected]

Bonjour à l'équipe Tonkin Voyage,

Tout d'abord, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour ce long silence. En effet, après une si longue absence, nous avons été vraiment très occupés dès notre retour du Vietnam et n'avons jamais eu vraiment le temps de vous répondre, nous en sommes sincèrement désolés. 

Notre voyage nous a laissé de merveilleux souvenirs de votre magnifique pays et de l'hospitalité de ses habitants. Tout s'est vraiment très bien passé et nous avons beaucoup apprécié le sérieux de votre agence, par le professionnalisme de vos guides et chauffeurs. Même dans les situations imprévues (retour de l'Ile de la Baleine avec notre chauffeur bloqué par un accident sur le chemin pour venir nous chercher), vous avez su trouver une solution afin de nous permettre de ne pas rater notre avion pour Saigon. 

Nous avons été impressionnés par la ponctualité des guides et même des chauffeurs lorsqu'ils devaient nous prendre en charge seuls pour nous emmener à l'aéroport, par exemple lors du retour à Hanoi, depuis notre séjour dans la Baie d'Halong sur la jonque "Prince". 

Les séjours chez l'habitant étaient très intéressants. Nous avons beaucoup apprécié leur hospitalité et le fait d'être en contact avec eux par l'intermédiaire des guides, particulièrement dans le village de Phuoc Tich.

Nous n'avons pratiquement aucun point négatif à soulever, si ce n'est peut-être l'Hôtel Empress Saigon où la qualité du petit-déjeûner était médiocre pour un hôtel de catégorie supérieure, par contre, la chambre était très bien. Tous les autres hébergements étaient de très bonne qualité avec une mention spéciale pour l'Hôtel Orchid à Hue, dont l'accueil était très chaleureux et où nous avons apprécié le magnifique buffet du petit-déjeûner.

Le timing était parfait et nous ne nous sommes jamais sentis stressés pour tenir le programme prévu. Ce fut vraiment un voyage qui nous laissera des souvenirs inoubliables, tant par la beauté des paysages, la richesse culturelle du pays et la gentillesse de ses habitants ! 

Nous pensons déjà à un futur voyage en Asie, cette fois au Cambodge et Laos pour lequel nous ne manquerons pas de faire appel à votre agence que nous avons vivement recommandée autour de nous. 

Vous trouverez en annexe quelques photos de notre périple que nous n'avons pas encore triées ni classées :( 

Encore un grand merci à toute votre équipe et meilleures salutations à toutes et tous !

HĘN GÀP LAI !

Yves et Danielle Rainoldi

Groupe: Mme et M. Rainoldi x 2 personnes
Circuit Spendeur du Vietnam du 05 au 30 Avril 2014
Tel: +41 7 86 90 73 00 Email: [email protected]

Bonjour Ha,
Le groupe est bien arrivé et a pleins de souvenirs en tête !
Globalement, rien à redire de ce voyage très bien organisé. Vous, les guides et chauffeurs ont été très attentionnés auprès du groupe et ils vous remercient.
Un point d'attention à noter pour vos organisations futures, l'hôtel et les restaurants de Dalat: L'hôtel Du Parc ne représente pas l'hôtel 4****  Concernant le restaurant, il n'y avait pas de verre pour tout le groupe. Le service et la nourriture étaient insatisfaisants..

Malgré ce désagrément, le groupe rentre enchanté de ce voyage et se souviendra du service que vous avez apporté au groupe.
Je vous remercie pour la qualité de votre service.
Bonne journée.
Nadine Lam

Groupe: Mlle. Nardine Lam x 14 personnes
Circuit Vietnam de charme du 24 juin au 7 Juillet 2014
Tel: +33 (0) 6 64 36 79 51 Email: [email protected]

Bonjour Monsieur,

Nous sommes bien rentrés près vingt jours merveilleux au Vietnam. Nous n'avons qu'à nous féliciter de la qualité d'organisation de Tonkin Voyages: intérêt des visites, ponctualité des transferts, compétence des guides avec une mention particulière pour Vich (disponiblité, prévenance ...) qui nous a accompagné pendant dix jours, sérieux et prévenance des chauffeurs. Hôtels et restaurant ont tous été d'un très bon niveau. L'hébergement chez l'habitant a aussi constitué de bons moments de convivialité avec des personnes d'une grande gentillesse et préparant des repas de qualité. Enfin nous avons apprécié la réactivité et le souci du client(restaurant offert à Hué, chambre jusqu'à 18 h le dernier jour à Hanoi) de votre agence lors des légères modifications du programme prévu. A ce sujet le village des estampes nous a beaucoup plu et le travail qui s'y fait mérite d'être mieux connu.
Une petite critique toutefois: le pique-nique du 16 mai à la pagode des Parfums a beaucoup souffert de la chaleur car il a voyagé sans glacière et il était difficilement consommable à l'arrivée.
Au total nous avons apprécié le professionalisme de votre agence, ses tarifs, et nous la recommanderions à des amis voulant visiter le Vietnam.
Restant à votre disposition si vous souhaitez des réactions plus précises
Cordialement
C. et R. HUTH

Groupe: Mme. Annie PHELUT x 4 pers
Voyage au Vietnam du Nord au Centre  (16 jours / 15 nuits) du 8 au 23 Mai 2014
Tel: +33 (0) 5 46 45 37 62 Email: [email protected]

Cher Monsieur,
Nous sommes bien rentrés à notre domicile après un voyage un peu fatiguant et une chaleur un peu difficile à supporter dans le sud. Nous faisons un bilan très positif de notre voyage et nous tenons à vous remercier chaleureusement de votre prestation.  Nous avons apprécié la qualité du suivi de votre agence au cours du voyage et votre implication personnelle.
Nous recommanderons l’agence TONKIN VOYAGES auprès de nos relations et amis.   
Je vous ai fait part de notre jugement sur les guides
- Excellent pour le guide du Sud
- Très bon pour le guide du Nord
- Bon à moyen pour la guide du Centre, manque de professionnalisme et de réactivité
En raison des excellentes relations que nous entretenons avec vous, je crois utile pour votre information personnelle de vous adresser le bilan que nous faisons des hôtels que nous avons fréquentés
Avec notre très cordial souvenir

Groupe: M. Menager Gegard x 5 pers
Spendeurs du Vietnam  (24 jours / 23 nuits) du 18 Avril au 11 Mai 2014
Tel: + 33 (0) 6 07 11 77 60  Email: [email protected]